Dasar Privasi mt33

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh mt33, sebuah platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, bagi tujuan memaklumkan kepada semua pengguna laman web mt33.one tentang amalan pengurusan data kami. Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan perkhidmatan live casino, slot, taruhan sukan atau mana-mana ciri lain yang kami sediakan.

Dengan menggunakan perkhidmatan mt33, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan laman web kami dan hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk menutup akaun anda.

mt33 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang sah, dan kami tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam dasar ini.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan cekap, mt33 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau MyKad
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas, selaras dengan keperluan perjudian bertanggungjawab
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih
• Kewarganegaraan dan negara pemastautin

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow) untuk memproses deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun bank bagi transaksi melalui FPX online banking
• Alamat dompet kripto bagi pemain yang menggunakan USDT, BTC atau ETH
• Rekod deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan
• Sejarah bonus yang dituntut dan ditunaikan

2.3 Maklumat Pengesahan Identiti

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan KYC (Know Your Customer)
• Dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan pencegahan pengubahan wang haram

2.4 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi umum (negeri, bukan alamat penuh)
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati
• Kuki dan teknologi penjejakan serupa yang digunakan untuk tujuan fungsian dan analitik
• Rekod sesi permainan dan aktiviti dalam platform

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul oleh mt33 digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform kami. Berikut adalah huraian terperinci tentang penggunaan maklumat tersebut:

3.1 Penyediaan dan Pengurusan Perkhidmatan

• Membuat dan mengurus akaun pemain anda
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang dipilih
• Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering)
• Memberikan akses kepada permainan live casino, slot dan taruhan sukan
• Mengira dan menguruskan bonus, cashback serta faedah program VIP

3.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodaman atau akses tanpa kebenaran
• Mengesahkan bahawa semua pemain memenuhi syarat umur minimum 21 tahun
• Memantau corak pertaruhan yang luar biasa yang mungkin menunjukkan masalah perjudian
• Mematuhi arahan pihak berkuasa pelesenan antarabangsa

3.3 Komunikasi dan Sokongan Pelanggan

• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan pengesahan keselamatan
• Memberikan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Memaklumkan anda tentang perubahan terma, dasar atau perkhidmatan

3.4 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform
• Memahami pilihan permainan dan corak penggunaan bagi tujuan pembangunan produk
• Menjalankan penyelidikan dalaman yang tidak mendedahkan identiti individu

Perkongsian dan Pendedahan Data

mt33 tidak menjual maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak lain:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga yang Diluluskan

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perisian permainan berlesen dan penyedia infrastruktur teknikal. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang dinyatakan.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Pelesenan

mt33 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pemain kepada pihak berkuasa pelesenan antarabangsa, badan pengawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat keperluan sah yang kukuh. Dalam situasi sedemikian, kami akan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan sambil cuba melindungi kepentingan pemain kami setakat yang boleh.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam sebarang urus niaga korporat seperti penggabungan atau pengambilalihan, maklumat pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Kami akan memaklumkan pemain terlebih dahulu sekiranya berlaku perubahan pemilikan yang ketara.

Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama mt33. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan yang kukuh — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
• Kawalan akses berbilang faktor untuk sistem dalaman yang mengendalikan data pemain
• Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan sebarang ancaman siber
• Pengasingan data kewangan daripada data permainan dalam sistem kami

5.2 Tempoh Penyimpanan Data

mt33 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pelesenan, audit kewangan dan undang-undang yang berkaitan. Data transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami.

5.3 Tindakan Selepas Pelanggaran Keselamatan

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, mt33 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda, dan mengambil langkah segera untuk mengekang dan menyiasat insiden tersebut.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web mt33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi berkaitan untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan untuk memahami cara pemain menggunakan perkhidmatan kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Tiada maklumat yang boleh mengenal pasti individu dikumpul melalui kuki ini.

6.2 Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun mt33 anda.

Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

mt33 menghormati hak anda terhadap maklumat peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori kami.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, kecuali di mana pemprosesan tersebut diperlukan oleh undang-undang atau perjanjian.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mt33 melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Privasi Kanak-kanak dan Had Umur

Perkhidmatan mt33 adalah eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah had ini. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat individu bawah umur telah dikumpul, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data akan dihapuskan.

Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab untuk memastikan anak-anak mereka tidak mengakses laman web perjudian dalam talian. Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun di mt33, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, pelayan dan infrastruktur teknikal mt33 mungkin berada di pelbagai lokasi di seluruh dunia. Maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara-negara di luar Malaysia.

Dalam semua situasi pemindahan antarabangsa, mt33 memastikan bahawa tahap perlindungan data yang setanding dengan dasar ini dikekalkan, sama ada melalui kontrak perlindungan data yang mengikat atau mekanisme perlindungan lain yang diiktiraf.

Perubahan pada Dasar Privasi Ini

mt33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda dan/atau melalui notis yang jelas di laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan perkhidmatan mt33 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Adalah disyorkan agar anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini dasar kami.

Versi lama Dasar Privasi ini disimpan dalam arkib kami dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan sekiranya diperlukan untuk tujuan rujukan atau pertikaian.

Pautan ke Halaman Berkaitan

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dokumen-dokumen lain yang mengawal penggunaan perkhidmatan mt33. Anda boleh mengakses dokumen berkaitan berikut:

• Terma dan Syarat Penggunaan mt33 — mengandungi peraturan am penggunaan platform, syarat bonus dan tanggungjawab pemain
• Panduan Perjudian Bertanggungjawab mt33 — maklumat tentang alat had deposit, jeda diri dan sumber bantuan
• Soalan Lazim mt33 — jawapan kepada soalan umum tentang akaun, deposit dan perkhidmatan